“升级投诉恐怕不太妥当吧？这对公司形象会造成很大影响的。”
董事长马九六皱着眉头说道。
一般来说用户在企业自有投诉渠道诉求得不到反馈的情况下会寻求行政主管部门的介入，这种投诉被称为升级投诉。
虽然说行政主管部门并不会强制企业必须满足用户的诉求，但是一旦行政主管部门介入就会形成有据可查的数据被行政主管部门保留，而这部分数据通过正式的申请是可以对所有人开放的。
某些竞争对手在获悉了千度问答被用户升级投诉后很可能申请查看这部分数据并以某种隐蔽的方式透露出去。
在普通民众看来，行政主管部门的介入定然是千度问答做了什么违法违规的事情，这对千度问答的企业形象会造成很大的负面影响。
欧飞跃微微一笑说：
“董事长，这点您大可放心。”
“我们
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